Elina Reisen

Terrible service! The worst consultation I’ve ever had! I’m afraid no one will help you here, even with the simplest matter

Really nice! Great staff 👍

Tolles Reisebüro! Sie haben uns geholfen, die perfekte Reise auszuwählen, alles ausführlich erklärt und alle unsere Wünsche berücksichtigt. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Die Organisation war erstklassig, und der Urlaub verlief reibungslos. Wir werden auf jeden Fall wieder buchen

Это рейзебюро обещает вам, что сделает всё на высшем уровне. Мне нужна была доверенность для предоставления моих интересов в суде в России, изначально я приехала за две недели до выезда консульства в это заведение... тысячу раз всё проверили, заплатила 150 евро, доверенность стоит 28.50. Приехала в назначенное время по термину и нас ожидало с ребёнком очередь в больше, чем в 3ч. Я кое-как зашла. Какого было моё удивление, что хозяйка рейзебюро неправильно сделала и отправила мою составленную доверенность... В итоге из консульства привезли, то,что мы изначально не оформляли с ней. Люди стоят на улице, пожилые,с детьми, никто им ничего не предложил, даже воды попить... Уже была на улице чуть ли не драка, кто зайдёт первым. Торопились, чтобы консулы пошли покушать. И через неделю они поехали со своим мужем отдыхать в Испанию. Ну бизнес, ничего больше...

Обращалась в это бюро для замены российского загран паспорта и не обращусь больше никогда… 15 февраля, когда приезжал консул, я подала заявление на замену моего паспорта. Я пришла по назначенному времени и прождала еще 3 часа на улице в очереди. Все было отвратительно организовано, еще и за такие деньги.. Получить я свой паспорт хотела так же у них, но уже 12 Мая, так как консул приезжает раз в 3 месяца и срок изготовления паспорта тоже 3 месяца, но как оказалось меня почему то не внесли в списки на получение. Оповещение о готовности моего паспорта мне пришло на почту мне пришло 19.04. Удивил меня тот факт, что в Апреле когда я узнавала на счет получения, мне сказали что всех записали и нужно дождаться ответа консула.. В итоге мне предложили получить паспорт через 3 месяца или же обратиться в бюро в других городах.. Проще съездить на прямую в Бонн и сделать паспорт у них, чем еще раз обращаться в это бюро!! Теперь мне пришлось брать выходной что бы поехать в Бонн и получить свой паспорт, потому что это бюро не выполняет свою работу. Желаю всем, кто все таки обратился в это бюро, терпения и успешного получения своего документа.

Sachlich und kompetent, professionell und passioniert , menschlich und freundlich. Wenn man weiß, was man braucht, wird man bestens betreut. Wenn man aber bloß nur am Telefon ratschen möchte und dann gleich negative Bewertungen bei Google schreibt, weil man keine ausgiebige Beratung bekommen habe, kann man das nur als Zeugnis über die Eigenschaften des Bewertungsverfassers gelten lassen. Man könnte sogar meinen, die Bewertungen sind nicht objektiv und extra darauf ausgerichtet, dem Unternehmen einen Schaden zuzufügen.

Очень дружелюбные люди.Всегда отвечают на мои многочисленные вопросы.От однодневных экскурсий не только у меня хорошие впечатления,но и у моего сына.Он сказал,"столько много людей и для каждого находят время,и в общение легко,как с друзьями". Спасибо вам, за ваше хорошее настроение,которое вы нам дарите!

Спасибо огромное за то, что Вы в эти очень смутные времена продолжаете дарить нам радость общения в новых экскурсионных маршрутах. То, что Вы остались на плаву, говорит о Вашей компетентности. Надеемся, что Вы и дальше будете радовать нас.