123bus GmbH​

Sind fast 30h nach Spanien gereist. Von den 88 jeweils viel zu kleinen Sitzplätzen (man kann im REISEBUS nicht normal sitzen) waren genau 88 besetzt - mit anderen Worten, null Komfort und null Platz. Bei so einer Reise kann man nicht alle Plätze vermieten!! Vor allem dann, wenn ca. 6-9 Sitze kaputt sind und dementsprechend nicht besetzt werden können. Dazu kommt der unangenehme Fischgeruch und der Fakt, dass der Bus zwischen Hin- und Rückreise nicht gereinigt wurde. Außerdem ist das Personal nicht sonderlich freundlich (eher im Gegenteil). Die Toilette hat eine Höhe von ca. 4cm, man muss da stehen wie Quasimodo. Alles in allem weiß ich nicht wie ich diese Reise bis dato überstanden habe. Hatte in meinem ganzen Leben noch nie so wenig Lebensqualität.

Auch von mir herzlichstes DANKE! Das Team hat uns Eltern schnell und flexibel viele Sorgen abgenommen. Chaos Klassenrückfahrt dank DB. ich sage nur Strecke Hamburg -Berlin aber 123 Bus organisierte innerhalb weniger Stunden einen Bus für 3 Klassen und so konnten wir, ohne Elterntaxis Berlin Hamburg und zurück, unsere Kinder wohlbehalten, wenn auch todmüde in die Arme schließen, Die Busfahrerinnen waren nett, der Bus machte einen top Eindruck und die Pausenzeiten wurden eigehalten. Ich hoffe sie sind wieder gut nach Hause gekommen.

Während der Fahrt von Frankreich nach Deutschland fing die Batterie plötzlich an zu rauchen. Doch das Unglaublichste war: Nach drei Stunden erklärten die Fahrer - nachdem sie lediglich destilliertes Wasser nachgefüllt hatten - der Bus sei wieder einsatzbereit und wollten die Fahrt fortsetzen. Wir weigerten uns jedoch, weiter mitzufahren, da sich bereits zuvor gravierende Sicherheitsmängel gezeigt hatten: So wurde zum Beispiel eine Ausfahrt verpasst, woraufhin der Bus auf der Autobahn rückwärts fuhr, um sie doch noch zu erreichen. Zusätzlich saßen wir über vier Stunden in einem Bus, der stark nach Batteriesäure roch - ein beißender Gestank nach faulen Eiern, vermutlich Schwefelgase. Das Verhalten des Personals war durchweg unseriös und unverantwortlich. Wir haben den gesamten Vorfall per Video dokumentiert. Diese Fahrt war mit Abstand die schlimmste und gefährlichste Reise die ich hatte. Das Ganze haben wir per Video dokumentiert, und wir überlegen, rechtlich dagegen vorzugehen.

Top organisiert – tolle Beratung! Wir haben mit dem Busunternehmen eine Reise von Deutschland nach Frankreich unternommen und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Beratung durch Frau Elferich, die uns von der ersten Anfrage bis zur Abreise professionell und freundlich betreut hat. Die Planung verlief absolut reibungslos, alle Absprachen wurden zuverlässig eingehalten. Der Bus war sehr komfortabel, sauber und pünktlich – der Fahrer stets freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den großartigen Service – wir buchen gerne wieder!

Kann mich Adrian Fischer, Jo B und Duygu Akguc nur in allen Punkten anschließen. Ich möchte hier noch einmal positiv hervorheben, dass trotz der bereits beschriebenen Situation: - 2 Fahrer*innen im Einsatz waren - darauf geachtet wurde, dass die Kinder ausreichend Zeit hatten, Pausen zu machen, auszusteigen und sich etwas zu bewegen. Danke für die gute Betreuung!

Unsere Kinder waren mit der Grundschule auf Klassenfahrt. Aufgrund einer Vollsperrung der Bahnstrecke waren 3 Klassen in Hamburg gestrandet und wir mussten für den Weg nach Berlin kurzfristig eine Alternative finden. Ich möchte mich recht herzlich im Namen aller Eltern und Lehrkräfte beim gesamten, beteiligten Team von 123Bus bedanken. Herr Bock im Büro war sehr freundlich und hat es mit seinem Team geschafft, innerhalb von 2,5 h einen Bus mit 3 Fahrerinnen und Fahrern bereitzustellen. Die Bus-Crew hat einen netten Eindruck gemacht (obwohl sie vermutlich ihren Feierabend geopfert hat) und hat alle Kinder wohlauf nach Hause gebracht. Der Preis war sehr fair (wir hatten 2 Vergleichsangebote) und unsere Notsitation wurde nicht ausgenutzt. Alleine das hat ein großes Lob verdient!!! Dankbare Grüße aus Berlin

Leider war die Reise alles andere als angenehm. Das Personal war wenig hilfsbereit und auf Nachfragen wurde eher abweisend reagiert. Besonders irritierend fand ich, dass nach einer verpassten Ausfahrt auf der Autobahn rückwärts gefahren wurde – das hat bei mir und anderen Fahrgästen für Unsicherheit gesorgt. Auch der Zustand des Busses war nicht überzeugend: Es gab technische Probleme, unter anderem mit den Reifen und den Batterien. Im Verlauf der Fahrt kam es zu einem Batterieausfall (Blei-Säure), wodurch ein unangenehmer Geruch entstand. Erst nach einer Warnmeldung im Cockpit wurde die Fahrt unterbrochen und das Problem überprüft.

Wir sind von Berlin bis Tirol gefahren, war alles super tollen Busfahrer hatten wir ,Großes Dankeschön an Waldemar, er hat uns bis zum zum Großglockner begleitet das war schon eine heftige Tour. Er hatte immer ein offenes Ohr für uns ,sehr freundlich also hat alles gepasst, es war eine sehr schöne Fahrt mit ihm .LG.an Waldemar, und jederzeit gerne wieder. Großes Dankeschön nochmal lg.