Ruefa Reisebüro Wien Alterlaa

Haben schon öfters bei Ruefa Alt Erlaa unsere Urlaube gebucht. Jedes Mal tolle, individuelle Beratung (Sabine Haas-Tobes) und ein schöner Urlaub. Die Kombination aus persönlicher Beratung vor Ort und der zusätzlichen Möglichkeit über E-Mail / online haben wir sehr hilfreich gefunden. Vielen Dank! :-)

Wir haben heuer das dritte Mal unseren Urlaub bei Frau Haas Tobes gebucht und es war wieder ein toller Urlaub. Frau Haas Tobes ist immer sehr bemüht unseren Wünschen und Ansprüchen gerecht zu werden. Wir wurden immer bestens beraten. Ich kann Ruefa zu 100% weiterempfehlen.

Wir sind langjährige Kunden im Ruefa Reisebüro Wien Alterlaa und wurden immer bestens beraten und betreut. Die MitarbeiterInnen sind kompetent und stets freundlich. Auch heuer wurden wir - wie immer - gut beraten und der diesjährige Urlaub verlief ganz nach unseren Vorstellungen.

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen. Vor allem, wenn er zuvor so gut beraten wurde wir vom Team am Standort 1230 Wien. Ich darf das gute Service, die top Beratung beruflich und privat schon einige Jahre in Anspruch nehmen und kann es nur jedem empfehlen. Selber organisieren mag ja über das Web sehr lustig sein, aber "hier wird sie geholfen" ohne Stress und langes suchen. Danke an das ganze Team für die gute Betreuung. Wir buchen wieder und das ist keine Drohung sondern ein Versprechen :-)

Wir haben unseren zweiten Urlaub über Ruefa Alterlaa gebucht – dieses Mal bei Frau Haas-Tobes – und leider war es eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schon bei der Buchung hatten wir das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Statt einer freundlichen Beratung wurden wir ziemlich unhöflich darauf hingewiesen, dass wir "besser vorbereitet sein müssten". Aber genau deshalb gehen wir ja ins Reisebüro – um Unterstützung und professionelle Hilfe zu bekommen. Wir hatten konkrete Reiseziele im Kopf, aber Frau Haas-Tobes versuchte uns ständig etwas anderes aufzudrängen – offenbar basierend auf ihren eigenen Vorlieben. Das fühlte sich nicht wie eine individuelle Beratung an, sondern eher wie ein Verkaufsgespräch, bei dem unsere Wünsche keine Rolle spielten. Trotz der Zusicherung, dass wir uns bei Fragen jederzeit melden können, war danach keine richtige Unterstützung mehr da. Wir hatten wirklich gehofft, dass der erste Eindruck vielleicht nur ein schlechter Tag war – aber leider wurde es nicht besser. Es ist schade, dass so eine wichtige Entscheidung wie der Urlaub mit einem so unguten Gefühl verbunden bleibt.

Frau Haas-Tobes hat unsere Thailandreise perfekt organisiert. Alle Transfers haben super geklappt und auch die Betreuung vor Ort war immer on Point. Es war ein traumhafter Urlaub!

Wir buchen schon seit einigen Jahren unsere Urlaube im Ruefa Alt Erlaa bei Fr. Haas-Tobes und waren bisher immer sehr zufrieden. Wir werden ihr auch weiterhin die Treue halten und können sie wärmstens weiterempfehlen.

Ich freue mich jedes Mal Urlaub bei Euch zu buchen. Denn Urlaub ist nicht gleich Urlaub. Die Aufregung schon beim gemeinsamen Überlegen und Planen macht die Vorfreude groß. Eine gute Betreuung ist das A und O jeder Reise. Speziell bei Fr. Haas-Tobes werden einem alle Wünsche erfüllt. Mag der Wunsch auch noch so unmöglich klingen, sie schafft es aus jedem Tripp etwas Besonderes zu machen. Danke dafür. Ebenfalls ein großes Danke an die Kolleginnen die sich kompetent und freundlich um uns kümmern, wenn Fr. Haas-Tobes mal nicht erreichbar ist. Immer wieder gerne. :)