Tommy Hilfiger Store

Ich habe oft bei Tommy in der Schweiz eingekauft und war zum ersten Mal in Oktober im Tommy Store im Loop 5. Dort habe ich eine Jacke gekauft, die ich am nächsten Tag aufgrund eines Problems umtauschen wollte. Leider war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Während ich mein Anliegen erklärte, wurde ich ständig unterbrochen und nicht einmal ausreden gelassen. Zudem wurde mir der Austausch der Jacke verweigert. Die Behandlung war so respektlos, dass ich den Laden enttäuscht verlassen habe. Letztendlich habe ich die Jacke in der Schweiz problemlos umtauschen können. Hoffe ihr verliert eure Lizenz.

Der TH Store ist an sich hübsch und ordentlich. Das Sortiment bzw. die Auswahl schien mir auch okay. Was aber ein absolutes No-Go ist: Die (einzige) Verkäuferin führte während meines kompletten Aufenthalts im Store ein offensichtliches privates Telefonat, noch dazu lautstark, so dass man wohl oder übel im kompletten Laden zuhören musste. Ich hätte gerne etwas anprobiert und nach meiner Größe gefragt, was leider nicht möglich war trotz Augenkontakt mit der Mitarbeiterin. Schade, denn dadurch hab ich den Laden wieder verlassen müssen und hab woanders eingekauft. So was ist vielleicht bei H&M machbar, wo eh das Prinzip Selbstbedienung ist, aber doch nicht bei einem hochpreisigen Laden wie Tommy Hilfiger.

Ich finde den Laden top, sauber, aufgeräumt und das Personal ist immer freundlich. Ich fühl mich gut beraten und finde auch immer was passendes. Super laden ich komme gerne wieder !

Habe mir hier im Loop bei Tommy Mütze und Schal ( reduziert ) gekauft. Wollte die Sachen zurück geben , diese eine Dame als Filialleiterin mit roten Haaren ist so was von unverschämt und fehl am Platz . Ich hätte nur Ware oder ein Gutschein erhalten, ist aber nirgends deklariert . Letzende wurde mir nicht geholfen, ich habe meine Sachen wieder mitgenommen Ich bitte hier ausdrücklich, diese Dame zu belehren, wie mit Kundschaft umzugehen ist Nie mehr wieder werde ich da einkaufen, dann lieber wieder online

Super schöner und aufgeräumter Laden! Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und haben sichtlich Spaß an Ihrer Arbeit! :-) Ich komme gerne hierhin!

Ich kaufte oft bei TH ein, jedoch das erste Mal in Weiterstadt. Leider fand ich das Personal ( 2 Damen waren es) sehr unfreundlich. Gegenüber den Kunden darf man doch gerne mal lächeln und diese ordentlich verabschieden. Auch bei einem kleinen Problem mit meinen Schuhen, wurde ich unfreundlich behandelt und man ließ mich nicht mal ausreden. Schade, dort gehe ich definitiv nicht mehr hin!

Bei Tommy finde ich einfach immer das Richtige, das Besondere. Es gibt so viele super schöne Kombinationsmöglichkeiten.Besonders die Accessoires wie Tücher, Gürtel.... und die Schuhe erst!! Das farblich abgestimmte Sortiment im Store und besonders das freundliche, kompetente Personal hilft immer bei der richtigen Auswahl. Ich lege Werte auf wirklich gute Beratung, aber möchte nicht bedrängt werden und das ist hier genau der Fall. Man fühlt sich einfach rund um wohl.

Ich war am Montag 22.5.17 dort, um mich umzusehen, da ich von meinem Sohn zum Muttertag einen Gutschein geschenkt bekam. Die Verkäuferin verfolgte mich auf Schritt und Tritt, so als wollte ich etwas stehlen. Als ich nach einer andern Größe von Schuhen fragte, ging Sie um die Ecke , um sofort wieder zu kommen, diese Größe sei nicht da (das ganze 2 mal). Dies ist keine Art und Weise mit Kunden umzugehen. Eine Auszahlung des Gutscheins wurde äußerst rustikal abgelehnt, mit dem Hinweis es gäbe ja noch mehr dieser Läden in Deutschland, da könne ich mich ja umschauen.